Kedves Vendégünk!
Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra. Reméljük ezzel is hozzájárulhatunk kellemes badacsonyi tartózkodásához!
Adapter: Adapterek, töltők és átalakítók (konverter) a recepción igényelhetők térítésmentesen.
Akadálymentes szoba: szállodánk egy akadálymentes szobaegységgel rendelkezik (szoba fürdőszobával), medencéink beemelő lifttel ellátottak, ennek kezelésében kollégáink segítenek.
Ágynemű cseréje: Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú- távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében. Amennyiben napi ágynemű cserére lenne szüksége kérjük forduljon a recepcióhoz.
Bár / Borbár: nyitva minden nap – 14:00 – 22:00
Check in: Szobáját érkezés napján 15:00 órától foglalhatja el
Korai érkezés: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót.
Check out: Távozás napján a szobát 11:00 óráig kell elhagynia.
Késői távozás: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót.
Cipőtisztító szolgáltatás: A recepción cipőtisztító készülék áll rendelkezésre. A szobában cipőtisztító szivacs és cipőkanál áll rendelkezésre.
Csomagmegőrző: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Csomagszállítás: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Esernyő igénylése: Igényét kérjük, a recepción jelezze.
Ébresztési szolgáltatás: Igényét pontos időpont megadásával a recepción jelezheti!
Értékmegőrzés: Minden szobában található széf illetve értékeit lehetősége van elhelyezni a recepción található központi értékmegőrzőben is. A széfben illetve a központi széfben elhelyezett értékekért szállodánk semmilyen felelősséget nem vállal.
Étterem: A hét minden napján 07:30 – 21:00
Az éttermet a szobatelefonról a 411 szám tárcsázásával érheti el, kollégáink tájékoztatják az elérhető kínálatról.
Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a nyitva tartást egyoldalúan módosítsa.
Reggeli: 07:30 -10:00
Ebéd: 13:00 – 16:00
Vacsora: 18:00 – 21:00
Szobaszervíz: 8:00 – 22:00 (Reggeli és Szobaszervíz étlapunkat megtalálja a szobai mappában.)
Fénymásolási lehetőség: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Fizetési módok: Készpénz (forintban vagy euróban), bankkártyával és hitelkártyával (Visa, Visa elektron, EC/MC, Maestro, American Express, és SZÉP kártyák.
Fürdőköpeny: A szobában minden vendégünk részére biztosítunk köntöst. Méretbeli probléma esetén kérjük, keresse a recepciót.
Gyermek és egyéb babafelszerelés: Kérésre igényelhet pl. babakádat, gyermekágyat, etetőszéket, ételmelegítőt. Kérjük, igényét jelezze a recepción!
Hajszárító: Minden szobában található hajszárító, amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, keresse a recepciót.
Háziállat: Háziállattal érkező vendégeinknek felárat számítunk fel.
Kérjük, kedvenceiket ne vigyék a wellness területére.
Hetilapok, újság: A recepción folyamatosan elérhetőek, kérjük olvasás után helyezze vissza a tartóba, hogy a többi vendég számára is elérhető legyen.
Internet: Szállodánk szobáiban és a közös helyiségekben ingyenesen Wifi áll rendelkezésre, melyet vendégeink saját készülékükön korlátlanul használhatnak. A csatlakozáshoz szükséges kódot az érkezéskor kapott fogadó kártya tartalmazza.
Játszósarok / játszótér: szállodánkban egy kis játéksarok került berendezésre a legkisebbek örömére illetve a kertünkben egy játszótér is található.
Károkozás: Gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.
Konferencia: Szállodán rendelkezik rendezvények és konferenciák fogadására kialakított külön teremmel. Kérjük részletes tájékoztatásért keresse a recepciót.
Könyvtár: Két tele könyvespolc várja olvasásnak hódoló vendégeinket az 1. emeleten.
Látogatók: A szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a hallban vagy más közösségi tereken/étterem, kávézó/ szíveskedjenek fogadni.
Légkondicionáló a szobákban: A készülék csak zárt ablak és teraszajtó mellet működik.
Minden szobában egyedileg szabályozható hűtő, fűtő klíma található. Amennyiben kezeléséhez segítségre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót a 400-as melléken!
Mappa/ levélpapír, boríték, toll, jegyzetfüzet/: szobájában bekészítve találja
Meghibásodások: Kérjük, amennyiben a szobában bármilyen meghibásodást észlelne, azonnal értesítse a recepciót!
Minibár: Minden szobában található minibár, mely kizárólag szállodai italok tárolására szolgál. Az árlista a szobákban megtalálható. A minibár feltöltését a recepción igényelheti a nap 24 órájában. A szobában bekészítve találja snack kínálatunkat. Kérjük, fogyasztását távozáskor jelezze a recepción!
Mosás-vasalás-vegytisztítás: szobájában bekészítve talál egy zsákot a szennyes ruháknak, mosatási igényét kérjük, jelezze a recepción reggel 9 óráig. Vegytisztítást külső szolgáltató partnerünk végez, mely szolgáltatást szintén igényelheti a recepción. Amennyiben vasalási szolgáltatásunkat kívánja igénybe venni, kérem jelezze a recepción és kollégáink készséggel segítenek.
Napi takarítás: A napi takarítást 09.30 és 16.00 óra között végezzük. Amennyiben Ön más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló külső kilincsre akasztható kártyát. Ha extra takarításra van szüksége kérjük, hívja a recepciót.
Orvosi ellátás/gyógyszertár: Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót a 400 szám tárcsázásával.
Papucs: szobájában bekészítve találja
Parkolási lehetőségek: Térítés ellenében parkolást biztosítunk szállodánk vendégeinek saját parkolónkban, illetve a mélygarázsban. Kérjük a parkoló igénybevételéhez a bejelentő lapon adja meg rendszámát! A parkoló járművekért és a bennük hagyott értékekért semmilyen felelősséget nem vállalunk. Szállodánk bejárata mellett 1 busznak is tartunk fenn parkolási lehetőséget.
Program: Szabadidős és sportolási lehetőségek úgy, mint lovaglás, tenisz, focipálya, bowling, kalandpark, parkok, játszóterek és számtalan kirándulási lehetőség (pl. Folly Arborétum, Szigligeti vár, Tapolcai tavasbarlang) van a környéken. Saját és ajánlott programjainkat megtalálja a recepción, részletekkel kapcsolatban érdeklődjön a kollégáinktól.
Rádiócsatornák: Rádió adót a tv készüléken keresztül érheti el.
Rekreációs lehetőségek: saját kert, közös teraszok, játszótér, pingpong, tollaslabda, sporteszközök bérlése.
Recepció nyitva tartása: 00:00 – 24:00
A recepciót a szobatelefonról a 400 –as szám tárcsázásával érheti el.
Sporteszközök kölcsönzés: Vendégeink számára ping-pong asztal áll rendelkezésre. Igény esetén, kerékpár, nordic walking bot, roller, elektromos robogó és vitorlás bérlésére is lehetőség van
Kérjük, keresse a recepciót.
Számítástechnikai segítségnyújtás: Igény esetén, kérjük keresse a recepciót. Számítógép használat és nyomtatási lehetőség a recepció mellett elhelyezett terminálról.
Szoba: A szobai fehér törölközők cseréje igény szerint, naponta történik.
Telefon:
Híváskezdeményezés: Szállodán kívüli híváskezdeményezés esetén nyomja meg a „0”-t majd a folyamatos búgó hang után kezdje a tárcsázást az előhívó számmal és folytassa a telefonszámmal.
Igény esetén a recepcióról is kezdeményezhető hívás. Segélykérő hívás telefonszámok (mentő, tűzoltó, rendőrség): A leggyorsabb segítség nyújtás érdekében tárcsázza a „0”-t, majd a 112 segélyhívó számot.
Szálloda belső hívásai: tárcsázza a hívni kívánt szoba számát. A részletes tájékoztatót a telefonkészülék mellet találja.
TV – műsorismertető, programválaszték: A programválasztékot a szobai információs lapon találja. A pontos műsor ismertetőt pedig a televízió teletext szolgáltatásában talál. A TV-n nemzetközi csatornák is elérhetőek és rádiót is hallgathat.
Tisztálkodási szerek kínálata: A fürdőszobában tusfürdő-sampon és kézmosó és testápoló van bekészítve. Továbbá a recepción, igény esetén fogkefe, fogkrém illetve borotválkozási kellékek állnak rendelkezésre. Igény esetén kérjük, keresse a recepciót.
Törölköző: Kérés esetén törölközőjét naponta kicseréljük. Textilváltás kérésekor környezetünk kímélését kérjük, vegye figyelembe.
Takaró: igény esetén plusz takarót tudunk biztosítani. Igényét kérjük, jelezze a recepción!
Tartalékpárna: igényét kérjük, a recepción jelezze. Szállodánkban külön „párna menü” áll rendelkezésre (különböző típusú-töltésű), melyről tájékoztatót talál a szobában.
Terasz: szállodánk minden szobája tágas terasszal/erkéllyel ellátott.
Transzfer és taxi szolgáltatás: a szolgáltatás igénybevételéhez hívja a recepciót a 400-as telefonszámon
Töltőállomás: elektromos kerékpár/roller töltésére alkalmas csatlakozót a mélygarázsban talál, melyet táblával jelöltünk.
Varrókészlet, varrószolgáltatás: varrókészletet szobájában bekészítve találja, varrószolgáltatás igénybevételéhez, kérjük keresse a recepciót.
Vendégvélemény: véleménye fontos számunkra, kérjük, hogy itt tartózkodása élményeit ossza meg velünk a recepción található Vendégkönyvbe írva, vagy valamelyik erre alkalmas online felületen (honlap, google, facebook)
Vezetékes víz: A vezetékes víz a város egész területén iható.
Wellness: Nyitva tartás: hétköznap: 08:00 – 20:00, pénteken 8:00 – 21:00, szombaton 7:30 – 21:00, vasárnap 7:30 – 20:00 között. A wellness részleget a szobatelefonról a 412 szám tárcsázásával érheti el.
Vendégeink 1db/fő szauna lepedő használatára jogosultak. Wellness részlegünk szolgáltatásairól további tájékoztatást a wellness tájékoztatóban talál.
Masszázs: Előzetes időpont-egyeztetés alapján. Igényét telefonon is jelezheti a 412 szám tárcsázásával.
WIFI: szállodánk egész területén ingyenesen használható vezeték nélküli internet áll rendelkezésre. A használathoz szükséges kódot érkezéskor a recepciós kolléga adja át.