Kedves Vendégünk!
Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra. Reméljük ezzel is hozzájárulhatunk kellemes badacsonyi tartózkodásához!
Check in: Szobáját érkezés napján 15:00 órától foglalhatja el
Korai érkezés: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót.
Check out: Távozás napján a szobát 11:00 óráig kell elhagynia.
Késői távozás: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót.
Recepció nyitva tartása: 00:00 – 24:00
A recepciót a szobatelefonról a 400 –as szám tárcsázásával érheti el.
Wellness:
Nyitva tartás: hétköznap: 08:00 – 20:00, pénteken 8:00 – 21:00, szombaton 7:30 – 21:00,
vasárnap 7:30 – 20:00 között. A wellness részleget a szobatelefonról a 412 szám tárcsázásával érheti el.
Wellness részlegünk szolgáltatásairól további tájékoztatást a wellness tájékoztatóban talál.
Masszázs: Előzetes időpont-egyeztetés alapján. Igényét telefonon is jelezheti a 412 szám tárcsázásával.
Étterem:
Szezonban: a hét minden napján 07:30 – 21:00
Szezonon kívül: vasárnaptól – csütörtökig 07:30 – 20:00; péntek – szombat 7:30 – 21:00
Az éttermet a szobatelefonról a 411 szám tárcsázásával érheti el. Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a nyitva tartást egyoldalúan módosítsa.
Reggeli:
Naponta: 07:30 -10:00
Ebéd:
Szezonon kívül: naponta 13:00 – 16:00
Vacsora:
Szezonban: 18:00 – 21:00,
Szezonon kívül: vasárnap – csütörtök 18:00 – 20:00, péntek-szombat: 18:00 – 21:00
Szobaszervíz: 8:00 – 24:00,
Borbár: minden nap – 14:00 – 22:00
Konferencia: Szállodán rendelkezik rendezvények és konferenciák fogadására kialakított külön teremmel. Kérjük részletes tájékoztatásért keresse a recepciót.
Telefon:
Híváskezdeményezés: Szállodán kívüli híváskezdeményezés esetén nyomja meg a „0”-t majd a folyamatos búgó hang után kezdje a tárcsázást az előhívó számmal és folytassa a telefonszámmal.
Igény esetén a recepcióról is kezdeményezhető hívás.
Segélykérő hívás telefonszámok (mentő, tűzoltó, rendőrség): A leggyorsabb segítség nyújtás érdekében tárcsázza a “0”-t, majd a 112 segélyhívó számot.
Szálloda belső hívásai: tárcsázza a hívni kívánt szoba számát. A részletes tájékoztatót a telefonkészülék mellet találja.
Orvosi ellátás/gyógyszertár: Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót a 400 szám tárcsázásával.
Látogatók: A szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a hallban vagy más közösségi tereken/étterem, kávézó/ szíveskedjenek fogadni.
Károkozás: Gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.
Egyéb szolgáltatások:
Cipőtisztító szolgáltatás: A recepción cipőtisztító készülék áll rendelkezésre. A szobában cipőtisztító szivacs áll rendelkezésre
Csomagmegőrző: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Csomagszállítás: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Esernyő igénylése: Igényét kérjük, a recepción jelezze.
Ébresztési szolgáltatás: Igényét pontos időpont megadásával a recepción jelezheti!
Értékmegőrzés: Minden szobában található széf illetve értékeit lehetősége van elhelyezni a recepción található központi értékmegőrzőben is. A széfben illetve a központi széfben elhelyezett értékekért szállodánk semmilyen felelősséget nem vállal.
Fénymásolási lehetőség: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Fizetési módok: Készpénz (forintban vagy euróban), bankkártyával és hitelkártyával (Visa, Visa elektron, EC/MC, Maestro, American Express, és SZÉP kártyák.
Fürdőköpeny: A szobában minden vendégünk részére biztosítunk köntöst. Méretbeli probléma esetén kérjük, keresse a recepciót.
Hajszárító: Minden szobában található hajszárító, amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, keresse a recepciót.
Háziállat: Háziállattal érkező vendégeinknek felárat számítunk fel.
Kérjük, kedvenceiket ne vigyék a wellness területére.
Hetilapok, újság: A recepción folyamatosan elérhetőek, kérjük olvasás után helyezze vissza a tartóba, hogy a többi vendég számára is elérhető legyen.
Internet: Szállodánk szobáiban és a közös helyiségekben ingyenesen Wifi áll rendelkezésre, melyet vendégeink saját készülékükön korlátlanul használhatnak. A csatlakozáshoz szükséges kódot az érkezéskor kapott fogadó kártya tartalmazza.
Légkondicionáló a szobákban:
A készülék csak zárt ablak és teraszajtó mellet működik.
Minden szobában egyedileg szabályozható hűtő, fűtő klíma található.
– Amennyiben kezeléséhez segítségre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót a 400-as melléken!
Minibár a szobában: Minden szobában található minibár, mely kizárólag szállodai italok tárolására szolgál. Az árlista a szobákban megtalálható. A minibár feltöltését és utántöltését a recepción igényelheti.
Kérjük, fogyasztását távozáskor jelezze a recepción!
Mosás-vasalás: Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Napi takarítás: A napi takarítást 09.30 és 18.00 óra között végezzük. Amennyiben Ön más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló külső kilincsre akasztható kártyát. Ha extra takarításra van szüksége kérjük, hívja a recepciót.
Parkolási lehetőségek: Térítés ellenében parkolást biztosítunk szállodánk vendégeinek saját parkolónkban, illetve a mélygarázsban. Kérjük a parkoló igénybevételéhez a bejelentő lapon adja meg rendszámát! A parkoló járművekért és a bennük hagyott értékekért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
Rádiócsatornák: Rádió adót a tv készüléken keresztül érheti el.
Sporteszközök kölcsönzés: Vendégeink számára ping-pong asztal áll rendelkezésre.
A szolgáltatás 500,- Ft/óra. Igény esetén, kerékpár és vitorlás bérlésére is lehetőség van.
Kérjük, keresse a recepciót.
Szoba: A szobai fehér törölközők cseréje igény szerint, naponta történik.
TV – műsorismertető, programválaszték: A programválasztékot a szobai információs lapon találja. A pontos műsor ismertetőt pedig a televízió teletext szolgáltatásában talál.
Tisztálkodási szerek kínálata: A fürdőszobában tusfürdő-sampon és kézmosó van bekészítve. Továbbá a recepción, igény esetén fogkefe, fogkrém illetve borotválkozási kellékek állnak rendelkezésre. Igény esetén kérjük, keresse a recepciót.
Törölköző: Kérés esetén törölközőjét naponta kicseréljük. Textilváltás kérésekor környezetünk kímélését kérjük, vegye figyelembe.
Takaró: igény esetén plusz takarót tudunk biztosítani. Igényét kérjük, jelezze a recepción!
Transzfer és taxi szolgáltatás: a szolgáltatás igénybevételéhez hívja a recepciót a 400-as telefonszámon
Wellness: Minden vendégünknek biztosítunk 1db wellness fürdőlepedőt.
Vendégeink 1db/fő szauna lepedő használatára jogosultak.
Igényelhető szolgáltatások:
Ágynemű cseréje: Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú- távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében. Amennyiben napi ágynemű cserére lenne szüksége kérjük forduljon a recepcióhoz.
Csomagszállítási szolgáltatás: Kérjük, jelezze igényét a recepciót.
Gyermek kád / fürdető kád: Kérjük, igényét jelezze a recepción!
Mappa/ levélpapír, boríték/: Igény esetén a recepción megtalálható.
Meghibásodások: Kérjük, amennyiben a szobában bármilyen meghibásodást észlelne, azonnal értesítse a recepciót!
Papucs: Igényét kérjük, jelezze a recepción. A szolgáltatás ára: 900.-Ft/pár
Számítástechnikai segítségnyújtás: Igény esetén, kérjük keresse a recepciót. Számítógép használat és nyomatatási lehetőség a recepció mellett elhelyezett terminálról.
Tartalékpárna: A szobában vendégenként 2 db párna került elhelyezésre, természetesen kérésre biztosítunk tartalék párnát, igényét kérjük, a recepción jelezze.
Varrókészlet, varrószolgáltatás: Igény esetén varrókészletet biztosítunk. varrószolgáltatás igénybevételéhez, kérjük keresse a recepciót.